Términos y condiciones

1. Titular

Los servicios ofrecidos en excursionesparaefeso.com son prestados por GEZGİNOL TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, agencia de viajes inscrita en la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía (TÜRSAB) con el número de licencia 15746, con domicilio en İki Çeşmelik Mah. Kirazlı Yolu Cad. İnci Apt. No:13 İç Kapı No:18, Kuşadası / Aydın, Türkiye.

«Excursiones para Éfeso» es una marca comercial de dicha sociedad.

2. Reservas y confirmación

Las solicitudes se realizan por correo electrónico o a través del formulario de la web. La reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente recibe por escrito, desde info@excursionesparaefeso.com, la confirmación con el itinerario, la hora de recogida y el precio acordado.

No se exige ningún pago por adelantado, depósito ni garantía para confirmar una reserva.

3. Precios y pago

Los precios indicados en la web son orientativos y se expresan «desde», por persona, salvo indicación en contrario. El precio definitivo se comunica por escrito en la confirmación y se refiere al grupo completo y a los servicios detallados en ella.

Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen las entradas a yacimientos y museos, cuyas tarifas fija el Ministerio de Cultura y Turismo de Turquía y son susceptibles de cambio sin previo aviso.

El pago se efectúa al término del servicio, en efectivo (euros, dólares o liras turcas) o por transferencia bancaria.

4. Cancelaciones

Por parte del cliente: la cancelación es gratuita en cualquier momento. Se agradece la comunicación con la mayor antelación posible.

Por parte de la agencia: podremos cancelar un servicio por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, cierre de yacimientos, huelgas, restricciones administrativas o cualquier circunstancia que comprometa la seguridad). En tal caso se ofrecerá una alternativa o se cancelará sin coste alguno para el cliente.

5. Clientes de cruceros

Planificamos los itinerarios con un margen mínimo de noventa minutos sobre la hora límite de embarque comunicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente dicha hora.

Los servicios contratados con esta agencia son independientes de la naviera. En caso de pérdida del buque por causa imputable al cliente (retraso en el punto de encuentro, prolongación no acordada de la visita), la agencia no asume los costes de traslado al siguiente puerto. Si la pérdida se debiera a causa imputable a la agencia, esta asumirá los gastos razonables de traslado al siguiente puerto de escala.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a: presentarse a la hora acordada en el punto de recogida; llevar consigo la documentación exigida por la legislación turca; seguir las indicaciones del guía en materia de seguridad y de conservación del patrimonio; y comunicar por adelantado cualquier limitación de movilidad, condición médica o necesidad especial que afecte al desarrollo del servicio.

7. Seguros

La agencia dispone del seguro de responsabilidad civil obligatorio para agencias de viajes según la legislación turca. Se recomienda encarecidamente que el cliente contrate un seguro de viaje que cubra asistencia médica, accidentes y cancelación.

8. Responsabilidad

La agencia responde de la correcta prestación de los servicios contratados. No responde de: alteraciones de horarios, cierres o restricciones decididos por las autoridades en los yacimientos; retrasos de buques, vuelos o transportes ajenos a la agencia; ni de daños derivados del incumplimiento por el cliente de las indicaciones de seguridad.

9. Reclamaciones y legislación aplicable

Cualquier incidencia debe comunicarse preferiblemente durante la prestación del servicio, para poder resolverla en el momento, y en todo caso por escrito a info@excursionesparaefeso.com.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Turquía. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Kuşadası / Aydın, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo aplicable reconozca al cliente.